Wenn Sie bemerken, dass eine Zahlung womöglich an Betrüger gegangen ist, zählen die ersten Stunden mehr als alles, was folgt. Die meisten sinnvollen Schritte sind einfach und kostenlos.
Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienst
Verlangen Sie den Rückruf der Überweisung oder beanstanden Sie die Kartenzahlung. Notieren Sie Uhrzeit, Namen Ihres Gesprächspartners und die Referenz Ihres Antrags. Bestätigen Sie alles schriftlich.
Sichern Sie die Beweise
Löschen Sie keine Chats, E-Mails oder Apps. Erstellen Sie Screenshots der Plattform, Ihres Kontostands und aller Nachrichten. Exportieren Sie Ihre Kontoauszüge und notieren Sie bei Kryptowerten jeden Transaktions-Hash und jede Wallet-Adresse.
Erstatten Sie Anzeige
Banken und Plattformen verlangen oft eine förmliche Anzeige, bevor sie tätig werden. Bringen Sie eine schriftliche Chronologie und Kopien Ihrer Unterlagen mit.
Zahlen Sie niemandem, der verspricht, Ihr Geld zurückzuholen
Betrugsopfer werden häufig von „Rückholagenten“ kontaktiert, die eine Vorabgebühr verlangen. Seriöse Kanzleien garantieren keine Rückholung und fragen nie nach Passwörtern oder Seed-Phrase.