Die Verordnung über Märkte für Kryptowerte schafft einen einheitlichen europäischen Rahmen für Kryptowerte-Dienstleister. Für Kunden sind drei Änderungen besonders wichtig.
Eine überprüfbare Zulassung
Dienstleister, die in der EU tätig sind, benötigen die Zulassung einer zuständigen nationalen Behörde. Die ESMA führt ein Register, mit dem sich leichter prüfen lässt, ob eine Plattform ihre Dienste rechtmäßig anbieten darf.
Regeln zu Verwahrung und Interessenkonflikten
Dienstleister, die Kundenvermögen halten, müssen es getrennt verwahren und Verwahrungsregeln einhalten. Diese Pflichten zählen, wenn eine Plattform Kundengelder sperrt oder verliert.
Beschwerdeverfahren
Zugelassene Dienstleister müssen wirksame und transparente Beschwerdeverfahren vorhalten. Eine gut dokumentierte Beschwerde ist oft der erste förmliche Schritt in einem Streit.