Le règlement sur les marchés de crypto-actifs instaure un cadre européen unique pour les prestataires de services sur crypto-actifs. Pour les clients, trois changements sont particulièrement importants.
Un agrément vérifiable
Les prestataires opérant dans l’UE doivent être agréés par une autorité nationale compétente. L’ESMA tient un registre qui permet de vérifier plus facilement si une plateforme peut légalement proposer ses services.
Règles de conservation et conflits d’intérêts
Les prestataires qui détiennent les actifs de leurs clients doivent les ségréguer et respecter des règles de conservation. Ces obligations comptent lorsqu’une plateforme bloque ou perd des fonds de clients.
Procédures de réclamation
Les prestataires agréés doivent disposer de procédures de traitement des réclamations efficaces et transparentes. Une réclamation bien documentée est souvent la première étape formelle d’un litige.