Nous accompagnons nos clients dans leurs relations avec les banques, établissements de paiement, émetteurs de monnaie électronique, courtiers et entreprises d’investissement — de la revue des contrats aux réclamations et au contentieux.
De nombreux litiges portent sur le respect des obligations de l’établissement : vérification, mise en garde, adéquation, exécution des ordres de paiement. Nous les apprécions au regard du droit national applicable et des règles européennes telles que la DSP2 et MiFID II.
Dossiers types
- Réclamations auprès des banques et des médiateurs financiers
- Ordres de paiement contestés et possibilités de chargeback
- Litiges avec courtiers et entreprises d’investissement
- Revue de contrats de crédit, de garantie et de compte
Notre approche
Nous commençons par les voies de réclamation gratuites ou peu coûteuses pour le client et ne passons au contentieux que lorsqu’il est proportionné.