Assistiamo i clienti nei rapporti con banche, istituti di pagamento, emittenti di moneta elettronica, broker e imprese di investimento — dalla revisione dei contratti ai reclami e al contenzioso.
Molte controversie dipendono dal rispetto degli obblighi dell’intermediario: verifiche, avvertenze, adeguatezza, esecuzione degli ordini di pagamento. Li valutiamo secondo la legge nazionale applicabile e le norme UE come PSD2 e MiFID II.
Casi tipici
- Reclami alle banche e all’Arbitro Bancario Finanziario
- Ordini di pagamento contestati e possibilità di chargeback
- Controversie con broker e imprese di investimento
- Revisione di contratti di finanziamento, garanzia e conto
Il nostro approccio
Partiamo dai rimedi gratuiti o a basso costo per il cliente e passiamo al contenzioso solo quando è proporzionato.